Informació general
Aquest lloc web, personalitzatsvilanova.com, és propietat de Personalitzats Vilanova, botiga online dedicada a la venda de productes personalitzats, tèxtil personalitzat, articles promocionals i regals personalitzats.
En realitzar una compra a través d’aquest lloc web, el client accepta les presents condicions generals de compra.
Productes
Els productes oferts a Personalitzats Vilanova poden ser personalitzats segons les indicacions facilitades pel client.
Les imatges mostrades al lloc web són orientatives i poden existir petites variacions de color, acabat o presentació segons pantalles, materials o processos de producció.
Procés de compra
Per realitzar una compra, el client haurà de seleccionar els productes desitjats, configurar-ne la personalització si escau i completar correctament el procés de pagament.
Un cop finalitzada la compra, el client rebrà una confirmació per correu electrònic amb el resum de la comanda.
Preus
Tots els preus mostrats al lloc web s’expressen en euros (€).
Els preus inclouen els impostos aplicables segons la normativa vigent, excepte indicació contrària.
Les despeses d’enviament es mostraran de forma clara abans de finalitzar la compra.
Personalitzats Vilanova es reserva el dret de modificar preus en qualsevol moment, sense afectar comandes ja confirmades.
Mètodes de pagament
Acceptem els següents mètodes de pagament segurs:
- Targeta de crèdit o dèbit (Visa, Mastercard i compatibles)
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- Transferència bancària (si està disponible)
Tots els pagaments es processen mitjançant passarel·les de pagament segures.
Producció i terminis
Totes les comandes són preparades sota comanda.
El temps estimat de producció és de 5 a 7 dies laborables, segons el tipus de producte i volum de treball.
El termini de lliurament dependrà del transportista assignat.
Enviaments
Els enviaments es realitzen a Espanya peninsular i illes.
Els transportistes habituals poden ser:
- MRW
- SEUR
- Correos Express
Els terminis d’entrega són orientatius i poden veure’s afectats per causes alienes a Personalitzats Vilanova.
Productes personalitzats
Els productes personalitzats es fabriquen segons la informació facilitada pel client.
És responsabilitat del client revisar correctament:
- textos
- noms
- dates
- colors
- talles
- arxius enviats
- dades d’enviament
Personalitzats Vilanova no es responsabilitza d’errors derivats d’informació incorrecta proporcionada pel client.
Cancel·lacions
Les comandes només es podran cancel·lar si la producció encara no ha començat.
Un cop iniciat el procés de personalització o fabricació, no serà possible cancel·lar la comanda.
Devolucions
Atesa la naturalesa personalitzada dels productes, no s’accepten devolucions per desistiment, excepte en cas de:
- defecte de fabricació
- error en la personalització atribuïble a Personalitzats Vilanova
- dany durant el transport
Per més informació, consulta la Política de devolucions i reemborsaments.
Responsabilitat
Personalitzats Vilanova no es responsabilitza de retards causats per transportistes, incidències tècniques, força major o causes alienes al seu control.
Atenció al client
Per qualsevol consulta relacionada amb una comanda:
info@personalitzatsvilanova.com
635 519 079
Legislació aplicable
Aquestes condicions es regeixen per la legislació vigent a Espanya.
